📦 “우리는 다시 달리고 있습니다”
— 알버트슨, 정체기를 지나 부활 선언 2025년 4월 중순, 미국 굴지의 유통기업 알버트슨(Albertsons)은 투자자들에게 의미심장한 메시지를 전했습니다. 그 중심에는 막바지 CEO 임기를 보내고 있는 비벡 산카란(Vivek Sankaran)의 육성이 있었죠. “몇 달 전 합병이 무산됐을 때까지만 해도 방향을 잃은 듯했지만, 지금은 — 우리만의 모조(Mojo)가 돌아왔습니다. 예전처럼 실행력을 발휘하고 있습니다.”
🧭 굳건했던 운영 실적, 흔들린 주가
알버트슨의 최근 분기 실적은 분명 나쁘지 않았습니다. 매출 188억 달러, 주당순이익(EPS) 0.43달러 모두 시장 예상을 웃돌았죠. 하지만 연간 순이익 가이던스는 $2.03~$2.16로 내려잡으면서 주가는 발표 당일 오전 기준 7% 넘게 하락했습니다. 시장 눈높이였던 $2.21에는 못 미쳤기 때문인데요. 이는 “보수적인 경영”, 혹은 “여전한 불확실성”이라는 두 가지 시각으로 해석될 수 있습니다.
🛒 하지만 숫자보다 더 중요한 소식은?
바로 차세대 CEO 수전 모리스(Susan Morris)의 등장입니다. 그녀는 2025년 5월 1일부터 새로운 시대를 이끌게 되며, 이번 실적 발표를 통해 뚜렷한 방향성을 제시했습니다.
1. 📈 이커머스(eCommerce) = 미래의 캐시카우
2.💊 헬스케어 & 약국 = 고객 락인(Lock-in)의 핵심
3.📊 물류 자동화 & 데이터 통합 = 비용절감 + 고객 경험 향상 "우리의 이커머스 매출은 2024년 4분기 기준 전년 동기 대비 24% 성장했습니다. 일부 시장에선 온라인 매출이 총 식료품 매출의 10%를 넘고 있어요." 이는 단순한 적기 대응이 아닌 전략적 투자 강화를 의미합니다. 실제로 알버트슨은 자체 및 제3자 디지털 서비스 확대를 통해 수익성 개선에 근접해가고 있다고 밝혔습니다.
💡 알버트슨의 이커머스 전략은 매출 성장뿐 아니라 충성 고객을 확보하는 데도 효과적입니다.
📍“for U” 멤버십 프로그램, 충성도의 진화 2024년 4월에 정식 론칭된 알버트슨의 ‘for U’ 프로그램도 큰 주목을 받고 있습니다. 현재까지 9백만 명 이상이 참여했고, 멤버십 가입자는 연간 15% 증가, 1200만 명 이상의 고객이 ‘즉시 할인’ 기능을 사용하고 있죠. 즉시 할인은 '적립 후 사용'이라는 전통적인 방식보다 훨씬 직관적이며, 경기가 불확실할수록 고객의 충성도를 견인하는 힘이 됩니다.
🚑 약국 사업은 비즈니스의 숨은 카드 "약국 사업은 마진 측면에서 희석 효과가 있지만, 크로스쇼핑만큼은 효과가 큽니다. 같은 고객이 식료품과 약국을 모두 이용할수록 총 수익성에서 큰 가치를 가져오고 있죠." 정책 변화 및 경쟁 약국(워그린스, 라이트 에이드)의 폐점 등이 오히려 알버트슨에게 기회가 되고 있는 상황입니다. 처방 증가와 예방접종 확대로, 약국은 단순한 부속이 아닌 핵심 채널로 자리잡고 있습니다.
🔬 공급망도 진화 중 — “정확히 필요한 걸, 더 싸게, 더 가깝게” 알버트슨은 2025년 말까지 물류량의 30%를 자동화할 계획이며, 현재 창고 관리 시스템(WMS)을 전면 재정비 중입니다. 이는 상품의 신선도와 적재적소 배송 능력, 매장 내 품절률 감소에 직접적인 영향력을 끼칩니다.
🧬 새로운 시대, 새로운 소비자의 변화?
‘GLP-1 트렌드’를 보다 최근 급격히 늘어난 GLP-1 계열 다이어트 약(Ozempic, Wegovy)의 사용자를 고객으로 전환하는 전략도 이야기되고 있습니다. 이 고객들의 식습관은 “단백질, 신선한 채소, 영양 보충제”에 더 집중되기 때문에, 알버트슨이 이들과의 연결을 적극 강화하겠다는 겁니다. 그 미래지향적 메시지를 CEO 수전 모리스는 마침표 대신 느낌표로 마무리 짓습니다. “건강관리에 있어 우리가 고객에게 주는 역할을, 고객들은 갈수록 더 크게 인식하고 있습니다.”
📌 마무리하며 비록 숫자 하나 때문에 주가가 흔들렸지만, 이번 실적 발표는 그 이상의 포인트를 담고 있습니다. CEO 교체라는 전환기 속에, 디지털과 건강이라는 성장축을 다시 정립하고, 과거 실패(합병 무산)를 딛고 일어선 그 한 마디. “우리는 예전처럼, 아니 그보다 더 나아갈 준비가 되어 있습니다.” 당신이라면, 지금의 알버트슨을 어떻게 바라보시겠나요?
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📊 주가 정보: [알버트슨 (NYSE: ACI)](https://finance.yahoo.com/quote/ACI/)
🛒 알버트슨 공식 웹사이트: [Albertsons.com](https://www.albertsons.com/)
🔖 블로그 구독 & 공유는 큰 힘이 됩니다. 다음 이야기에서는 "유통대기업의 약국투자, 성공할 수 있을까?"를 다뤄볼게요!